Politique de confidentialité

Elfin-Book.com a mis en place une politique reprenant l’ensemble des traitements des données, des finalités poursuivies par ces traitement ainsi que des moyens d’action à la disposition des utilisateurs afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/. La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d'utilisation qui suivent.

Article 1 - Mentions légales

Se référer à la page Mentions Légales accessible en bas de page du site.

Article 2 - Identité du responsable des données

Le responsable du traitement des données est la Micro-Entreprise "Mad Illusion", enregistré au 2 Avenue Pozzo di Borgo, Appartement 103, 92210 Saint Cloud.
L'email de contact est contact@elfin-book.com.

Article 3 - Hébergement du site et des données

Le site et ses données sont hébergés par Shopify Inc. qui, en tant qu'hébergeur, assure la sécurité des données dont il a la possession.
La politique de confidentialité de l'hébergeur est disponible sur le lien suivant : https://www.shopify.com/legal/privacy
Son siège social est : Shopify Inc - 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada

Article 4 - Collecte de données

Il existe trois types de données que nous collectons :

Les informations que vous nous transmettez : Les informations personnelles que vous nous transmettez, telles que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse email sont principalement utilisé dans le cadre de notre processus d’achat et de vente. Nous sommes susceptibles de vous envoyer des informations par email concernant une commande que vous avez passé. Concernant votre moyen de paiement, celui-ci est traité par la passerelle de paiement que nous utilisons tel que Stripe. Nous n'avons pas connaissance de vos informations de paiement et ces informations resteront conservés uniquement le temps de traiter votre commande.

Les informations que vous nous collectons automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations sur votre appareil (adresse IP, navigateur, système d'exploitation utilisé ...). Nous utilisons aussi des technologies de suivi pour recueillir certaines de ces informations. Pour plus d'informations sur ces technologies de suivi, merci de vous référer à la partie sur les cookies.

Les informations que vous nous collectons de l'extérieur : De temps à autre, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces, telles que les bases de données publiques, les plateformes de médias sociaux, les fournisseurs de données tiers et nos partenaires marketing communs. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces tiers sont légalement ou contractuellement autorisés à nous divulguer ces informations.

Article 5 - Collecte de votre consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Article 6 - Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données et de votre consentement

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition d'utilisation et possession de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :

Micro-Entreprise « Mad illusion »,
Appartement 103
2 Avenue Pozzo di Borgo,
92210 - Saint Cloud

Ou par email, à l’adresse : contact@elfin-book.com
Le délai de traitement de cette demande peut varier selon la complexité de réalisation technique de cette demande et/ou le nombre de demandes.

Article 7 - Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Ces fournisseurs tiers possèdent leur propre politique de confidentialité et sont eux aussi susceptibles d'enregistrer des cookies sur votre ordinateur. Nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dans l'utilisation qu'ils font des cookies ou autres technologies. Ainsi, si vous souhaitez vous opposer à quelconque utilisation que ce soit de ces technologies, nous vous prions de bien vouloir les contacter directement.

Article 8 - Envoi d'email

Nous sommes susceptibles de vous envoyer 3 types d'email :

Les emails transactionnels : Ces emails vous sont envoyés suite à une commande que vous avez effectué. Ils concernent par exemple la confirmation de votre commande, l'information concernant l'expédition de vos articles, la livraison de ces derniers, le retour ou remboursement d'une commande ... Vous pouvez aussi recevoir un email vous informant que vous n'avez pas terminé la commande vous aviez commencé, ce que nous considérons comme un email transactionnel. A partir du moment ou vous engrangez le processus de commande, vous acceptez recevoir ce type d'email car il est nécessaire au bon déroulement de votre expérience d'achat sur notre site.

Les emails d'information et de promotion : Ces emails contiennent généralement des informations concernant la boutique, ou bien des promotions en cours. Vous pouvez aussi recevoir des recettes ou article concernant la cuisine. Vous devez donner votre consentement avant de recevoir ce type d'email. Ainsi, une case sera à cocher vous demandant si vous acceptez de recevoir ce type d'information de notre part.

Les emails personnalisés : Ces emails vous sont envoyés en fonction de votre activité sur le site. Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, nous sommes susceptibles de vous envoyer ce type d'email quand vous abandonnez votre panier, ou avez montré un intérêt pour un produit en particulier. Ce type d'email nécessite votre consentement. Ainsi, il vous sera toujours demandé si vous souhaitez bien recevoir ce type d'email avant de vous inscrire à notre liste.

Article 9 - Cookies

Pour fournir le service et à des fins d'analyse et de suivi, ce site utilise différents cookies à votre sujet.

Il existe deux types de cookies :

1) Cookies exemptés de consentement
Conformément aux recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés de la collecte préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou ont pour seul but de permettre ou de faciliter la communication électronique. Il s'agit notamment de l'ID de session, de l'authentification, des cookies de session ainsi que des cookies pour personnaliser votre interface ou préremplir certains champs avec des informations que vous avez déjà fournies. Ces cookies sont entièrement soumis à cette politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par Elfin-Book.com.

2) Cookies nécessitant la collecte préalable de votre consentement
Cette exigence s'applique aux cookies tiers qui sont dits " persistants " tant qu'ils restent dans votre appareil jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou expirés. Étant donné que ces témoins sont émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont assujettis à leurs propres politiques de confidentialité, que vous trouverez ci-dessous. Cette famille de cookies comprend des cookies de mesure d'audience (Google Analytics et Hotjar) ainsi que des cookies de suivi (Facebook Ads, Google AdWords) :

Les cookies de mesure d'audience fournissent des statistiques sur l'utilisation et l'utilisation de divers éléments du site Web (tels que le contenu / les pages que vous avez visitées). Ces données contribuent à améliorer l'ergonomie du site Web Elfin-Book.com. Vous les trouverez ci-dessous :

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Article 10 - Liens hypertextes

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Article 11 - Loi applicable

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Article 12 - Contactez-nous

Pour toute question, information sur l'utilisation des données, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : contact@elfin-book.com.

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Date de dernière modification : 11/02/2019.